VILKÅR FOR BRUK

1. RETURPOLITIKK

 

Vennligst kontakt SHW LOGISTICS AS før retur av varer.

Du kan returnere produktet innen 14 dager etter levering. Produktet må være i ny stand. Hvis produktet er skadet eller brukt, gis ingen refusjon. Sørg for å inkludere kontaktinformasjon når du returnerer et produkt, og hvis mulig, oppgi sporingsnummeret og en kort beskrivelse av saken.

SHW LOGISTICS AS AS anbefaler at du får kvittering og pakke-ID for returen fra leveringstjenesten, siden dette gjør det enklere å følge opp returen. SHW LOGISTICS AS vil foreta en refusjon av kvalifiserte returer. Hvis du har betalt via faktura trenger vi et bankkontonummer for å overføre pengene tilbake til deg. Det enkleste er å sende kontonummeret til oss via e-post.

-

1.2 VARER SOM IKKE KAN RETURNERES

Flere typer varer kan ikke returneres. Lett bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller blader kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser. Andre eksempler på produkter som ikke kan returneres er: Gavekort, nedlastbar programvare, og visse helse- og kroppspleieprodukter.

-

1.3 FRAKT

For å kunne returnere produktet ditt trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst ikke returner produktet til produsenten. Du må sende produktet til: SHW LOGISTICS AS, Sandnes, 4313, Skjeneholen 73B

Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for retur av varer. Fraktkostnadene refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen. Hvor lang tid det tar å motta et nytt produkt kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvis du sender en vare med en verdi på mer enn 500 NOK, bør du sende pakken med sporing eller kjøpe transportforsikring. Vi kan ikke garantere for mottak av returvaren.

-

2. ANGRERETT

Vår policy er gyldig i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby refusjon eller bytte. Varen kan returneres dersom den er ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.

-

2.1 REFUSJONER

Når returen din er mottatt og kontrollert, vil vi sende deg en e-post for å informere om at vi har mottatt returen. Vi informerer deg også om refusjonen er godkjent eller avvist.

Hvis returen godkjennes, vil en refusjon automatisk bli gjort til ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

-

2.2 DELVIS REFUSJON

I visse situasjoner gis kun delvis refusjon (hvis aktuelt): Bøker med tydelige tegn på bruk, CDer, DVDer, programvare, videospill eller plater som er åpnet. Alle varer som ikke er i original innpakning, er skadet eller mangler deler forårsaket av forhold som ikke ligger på oss. Alle varer som blir returnert mer enn 14 dager etter levering.

-

2.3 SEN ELLER MANGLENDE REFUSJON

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortselskapet, fordi det kan ta noen dager før pengene blir bokført på kortet/konto. Kontakt deretter banken. Det går vanligvis noen dager før en refusjon er bokført. Hvis du har gjort alt dette og du fremdeles ikke har mottatt pengene, ber vi deg kontakte oss på: post@shwlogistics.no.

-

2.4 SALGSVARER

Vi kan dessverre kun refundere varer til ordinær pris. Salgsvarer kan ikke refunderes.

-

2.5 BYTTE

Vi bytter kun varer hvis de er skadet eller har mangler. Hvis du ønsker å bytte en vare i et nytt eksemplar av samme vare, sender du en e-post til post@shwlogistics.no og sender varen til: SHW LOGISTICS AS

-

2.6 GAVER

Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var oppført som gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk gaven sendt til seg selv for senere å gi den til deg, sender vi en refusjon til gavegiveren som vil få informasjon om din retur.

-

3. PERSONVERNPOLITIKK

3.1 HVA GJØR VI MED OPPLYSNINGENE DINE?

Når du kjøper en vare i vår butikk, samler vi inn – som en del av kjøps- og salgsprosessen – personopplysningene du gir oss, f.eks. navn, adresse og e-postadresse.

Når du besøker butikken vår mottar vi også automatisk datamaskinens IP-adresse, slik at vi kan få informasjon om din nettleser og operativsystem.

-

3.2. E-POSTMARKEDSFØRING

Med din tillatelse kan vi sende deg e-poster om butikken vår, nye produkter og andre oppdateringer.

-

3.3 SAMTYKKE

Når du gir oss personlig informasjon for å fullføre en transaksjon, bekrefte kredittkortet ditt, legge inn en bestilling, administrere en levering eller returnere et kjøp, samtykker du til vår innsamling av informasjon og bruk til dette formålet.

Hvis vi ber deg om personopplysninger til et annet formål, f.eks. markedsføring, vil vi enten spørre deg direkte slik at du kan godta dette eller gi deg muligheten til å si nei.

-

3.4 TILBAKETREKKING AV SAMTYKKE

Hvis du senere ombestemmer deg, kan du trekke tilbake samtykket ditt for at vi skal kontakte deg, fortsette å samle inn, bruke eller publisere informasjonen din når som helst ved å kontakte oss på post@shwlogistics.no, eller skrive til oss på:SHW LOGISTICS AS, Sandnes, 4313, Skjeneholen 73B

-

3.5 DELING AV PERSONLIGE OPPLYSNINGER

Vi kan dele dine personlige opplysninger hvis vi blir pålagt dette gjennom lov eller hvis du bryter våre vilkår for bruk.

-

3.6 WIX.com

Butikken vår hostes av WIX.com. De gir oss tilgang til e-handelsplattformen som lar oss selge produktene og tjenestene våre til deg. Dine opplysninger blir lagret gjennom WIX.com datalagring, databaser og i One.coms generelle applikasjon. De lagrer opplysningene dine på en sikker server bak en brannmur.

-

3.7 BETALING

Hvis du velger en direkte betalingsløsning for å fullføre kjøpet, kan vår tredjeparts betalingsløsning bruke kredittkortopplysningene dine til dette formålet. Se 3.8.

-

3.8 TREDJEPARTSTJENESTER

Generelt sett vil tredjepartsleverandører vi bruker kun samle inn, bruke og dele informasjonen din i den grad det er nødvendig for at de skal kunne levere sine tjenester til oss.

Noen tredjepartsleverandører, f.eks. de som jobber med betalinger og betalingstransaksjoner, har egne retningslinjer for personvern for informasjonen som vi må utlevere for at de skal kunne gjennomføre dine kjøpsrelaterte transaksjoner. For disse leverandørene anbefaler vi at du leser personvernreglene deres, slik at du forstår hvordan disse leverandørene håndterer din personlige informasjon.

Det er særlig viktig at du legger merke til at enkelte leverandører kan være lokalisert i eller ha anlegg i andre jurisdiksjoner enn du eller oss. Dette betyr at hvis du velger å gå videre med en transaksjon som involverer tjenestene til en tredjepart, kan opplysningene dine bli underlagt lovene i jurisdiksjonen(e) hvor tjenesteleverandøren eller leverandørens anlegg er lokalisert. Når du forlater vår nettbutikk eller blir omdirigert til en ekstern nettside eller applikasjon, er du ikke lenger underlagt denne personvernpolitikken eller vår nettsides vilkår for bruk.

-

3.9 LENKER

Når du klikker på lenker i butikken vår, kan det være at de fører deg bort fra vår nettside. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen på andre nettsider, og vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene for disse nettsidene.

-

3.10 SIKKERHET

For å beskytte personopplysningene dine tar vi forholdsregler og følger bransjens beste praksis for å sikre at informasjon ikke går tapt, misbrukes, får tilgang til, avsløres, endres eller ødelegges. Hvis du gir oss kredittkortinformasjon, krypteres informasjonen med Secure Socket Layer-teknologi (SSL), og lagres ved hjelp av AES-256-kryptering.

-

3.11 ALDERSGRENSE

Når du bruker denne nettsiden bekrefter du at du er myndig i landet eller staten du bor i, eller at du er myndig i landet eller staten der du bor og har gitt oss ditt samtykke for dine mindreårige barn kan bruke denne nettsiden.

-

4 ENDRINGER I DISSE VILKÅR FOR BRUK

Vi forbeholder oss retten til å endre våre vilkår og betingelser når som helst, så du bør lese dem regelmessig.

Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de er lagt ut på nettsiden.

Hvis vi foretar vesentlige endringer i disse retningslinjene, vil vi varsle deg om oppdateringen her, slik at du er klar over hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og under hvilke omstendigheter, om noen, vi bruker og/eller utleverer den.

Hvis butikken vår blir kjøpt opp eller slått sammen med et annet selskap, kan informasjonen din bli overført til de nye eierne, slik at vi kan fortsette å selge produkter til deg.